Het storyboard

Wat ga je beleven?

Organisaties die continue met de markt kunnen meebewegen en verbinding weten te leggen met hun klant blijven hun concurrentie voor. Maar hoe zorg je als organisatie voor de juiste klantbenadering? Het opmaken van een storyboard helpt je om klantgericht te kunnen communiceren.   

​

Klantgericht communiceren vraagt om inzicht in veranderend klantgedrag. Welke contactmomenten zijn er, langs welke wegen en welke gesprekstechniek zet je vervolgens in?  
 

'Het storyboard' leert je op de juiste momenten de juiste communicatieve vaardigheden toe te passen om zodoende echt waarde te kunnen toevoegen. Aan de hand van illustraties brengen we het klantprofiel en de klantreis in kaart en stel je een gericht communicatieplan op. 

Vanaf € 125,00 per persoon excl. BTW

Informatie

Vanaf 8 personen

4 uur durende training

Locatie: op bijna elke locatie mogelijk

Vanaf € 125,00 per persoon excl. BTW
 

​

Inclusief

• Trainer

• Trainingsmateriaal

Bel ons op
085-7470476

Ma t/m vrij: 8:30-17:30 uur

Heb je vragen?

​

​